35 bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35 bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 35 bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, সেবা ব্যবহার বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

35 bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে 35 bet-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলায় ও ইংরেজিতে সার্বক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

35 bet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা 35 bet-এ যেকোনো বাজি বা গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার 35 bet-এর রয়েছে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে 35 bet সেগুলো স্থগিত বা বাতিল করতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমা থাকা যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার থাকবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং অন্যান্য পরিচয়সংক্রান্ত বিবরণ — সঠিক, সত্য ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বিলম্বিত হতে পারে এবং সেবা স্থগিত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাঁর লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে তা অবিলম্বে 35 bet-কে জানাতে হবে। লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়ার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 35 bet দায়ী থাকবে না।

৩ ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট সংক্রান্ত শর্ত

৩.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

35 bet-এ বর্তমানে ডিপোজিটের জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক প্রভৃতি)। একইভাবে এই পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে উইথড্রও করা যাবে।

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

প্রতিটি ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা)। উইথড্রের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। এই সীমার নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.৩ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৪ নিজের অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয়তা

ডিপোজিট ও উইথড্র কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করলে তা বাতিল হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার সংক্রান্ত শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

35 bet নতুন সদস্যদের জন্য ১৫০% প্রথম-ডিপোজিট বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। অর্থাৎ, বোনাসের অর্থ থেকে উইথড্র করার আগে সেই পরিমাণ ১০ বার বাজি হিসেবে ব্যবহার করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০ এবং ওয়েজারিং হবে ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০।

৪.২ অন্যান্য প্রচারমূলক বোনাস

35 bet সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ভিন্ন হতে পারে। যেকোনো বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী যত্নসহকারে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪.৩ বোনাসের অপব্যবহার

কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন বলে মনে হলে 35 bet তদন্তের পরে বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে। একই পরিবারের বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।

৪.৪ বোনাস প্রত্যাহার

35 bet যেকোনো প্রচারমূলক অফার পূর্বের নোটিশ ছাড়া প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। প্রকাশিত বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তা আর দাবি করা যাবে না।

৫ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত বিধি

৫.১ বাজির নিয়মাবলী

একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না, তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে 35 bet ব্যতিক্রম করতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পরিমাণে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার 35 bet সংরক্ষণ করে।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে, 35 bet সিস্টেমে রেকর্ড করা সর্বশেষ অবস্থানুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে। ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার জন্য 35 bet দায়ী নয়।

৫.৩ অসৎ আচরণ নিষিদ্ধ

কোনো ব্যবহারকারী কৃত্রিম সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে, সফটওয়্যারের ত্রুটি ব্যবহার করলে, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করলে বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৪ ম্যাচ ফিক্সিং ও দুর্নীতি

যেকোনো খেলাধুলার ইভেন্টে কারচুপি বা ম্যাচ ফিক্সিং সম্পর্কে তথ্য জানা থাকার পরেও বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৬ VIP প্রোগ্রাম সংক্রান্ত শর্ত

৬.১ VIP স্তর ও সুবিধা

35 bet-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়, যা সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ হিসেবে প্রদান করা হয়।

৬.২ ক্যাশব্যাক হিসাব

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হলো সেই সপ্তাহের মোট ক্ষতি থেকে মোট জয় বাদ দেওয়ার পরে প্রাপ্ত নেট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হারে প্রদেয়। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৫%, Gold-এ ০.৭%, Platinum-এ ১.০% এবং Diamond স্তরে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

৬.৩ স্তর পরিবর্তন

VIP স্তরে উন্নতি ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। 35 bet VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

35 bet ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে হস্তান্তর করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য, সংরক্ষণের মেয়াদ এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।

প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আর্থিক লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য প্রেরণের সময় সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট তথ্য কখনও সরাসরি 35 bet-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

35 bet বিশ্বাস করে যে খেলাধুলা ও বিনোদনের উদ্দেশ্যে সীমিত পরিসরে বেটিং করা একটি স্বাভাবিক বিনোদন হতে পারে। তবে অতিরিক্ত বা আসক্তিমূলক আচরণ থেকে বিরত থাকা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, লোকসান সীমা বা নিজে থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকায় সমস্যাজনক খেলার লক্ষণ চেনার উপায় এবং সহায়তার বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

৯.১ 35 bet কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিচের যেকোনো কারণে 35 bet যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
• বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে অসৎ কার্যকলাপ
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট হওয়া

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

35 bet কোনো ব্যবহারকারীর বেটিং বা গেমিং কার্যকলাপ থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত এবং ঝুঁকিতে।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বিভ্রাটের জন্য 35 bet সরাসরি দায়ী থাকবে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব সহায়তা করার চেষ্টা করা হবে।

ইন্টারনেট সংযোগ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট সেশন বাধার ক্ষেত্রে 35 bet প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো লেনদেন, বোনাস বা গেমিং ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে 35 bet-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলায় ও ইংরেজিতে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা পাওয়া যায়।

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের পরেও সমাধান না হলে 35 bet একটি নিরপেক্ষ পর্যালোচনা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করবে। বিরোধ সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখা যেতে পারে।

১২ সেবার পরিবর্তন ও বন্ধ করার অধিকার

35 bet যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সাময়িকভাবে বন্ধ বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সাময়িক বিভ্রাটের জন্য আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

নতুন গেম যোগ করা, বিদ্যমান গেম সরিয়ে নেওয়া বা সেবার মান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 35 bet পূর্বের নোটিশ দিতে বাধ্য নয়। তবে এই ধরনের পরিবর্তনগুলো সাধারণত প্ল্যাটফর্মের মানোন্নয়নের লক্ষ্যে করা হয়।

১৩ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

35 bet প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন, লোগো, লেখা, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য বিষয়বস্তু 35 bet-এর বা সংশ্লিষ্ট স্বত্বাধিকারীদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। পূর্ব অনুমতি ছাড়া এগুলো অনুলিপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদি) নাম ও লোগো তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীন এবং তাদের সাথে কোনো অফিশিয়াল অংশীদারিত্বের দাবি করা হচ্ছে না।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে 35 bet-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সেবা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলায় ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]